Zásady vrácení peněz

Uplatňujeme 14 denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že po přijetí zásilky můžete do 14 dnů požádat o její vrácení. 

Zboží splňuje podmínky pro vrácení jen v případě, že je ve stejném stavu, v jakém jste je převzali, nesmí být nošené nebo použité. 

ÚPRAVY našeho oblečení (zkrácení, zúžení) děláme ZDARMA. Napište nám na e-mail [email protected], jakou úpravu si přejete provést. Zboží zabalte a odneste na jakoukoli pobočku Zásilkovny. Obsluze nahlaste kód 99954470. Nic neplatíte.

VRÁCENÍ zboží ZDARMA přes Zásilkovnu: oblečení zabalte do balíčku, vložte do něj vaše jméno, nebo číslo objednávky, případně kopii faktury. Balíček odneste na jakoukoli pobočku Zásilkovny a obsluze nahlaste kód 99954470. 

Pokud vám nevyhovuje vrácení přes Zásilkovnu, odešlete zboží na své náklady přímo k nám na adresu: ObleCzech s.r.o., Javorová 1065, 674 01 Třebíč. 

S jakoukoli otázkou v souvislosti s vrácením zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese [email protected] ,případně zavolat na tel: 725 819 908.

Poškození a problémy
Při doručení svou objednávku prosím zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte v případě, že dané zboží je vadné či poškozené nebo jde o nesprávnou položku, abychom mohli příslušný problém posoudit a situaci napravit.

Výjimky / položky bez možnosti vrácení
Určité typy položek není možné vrátit. Jde například o zboží podléhající zkáze (jídlo, řezané květiny, rostliny atd.), produkty na míru (objednávky na zakázku, personalizované zboží ap.) a produkty osobní péče (kosmetické přípravky aj.). Zároveň zpět nepřijímáme nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny ani plyny. Pokud máte otázky či pochybnosti v souvislosti s konkrétní položkou, kontaktujte nás prosím.

Bohužel nepřijímáme ani vrácení položek ve výprodeji či dárkových karet.

Výměny
Jestliže chcete co nejrychleji získat požadované zboží, vraťte položku, kterou máte, a po přijetí jejího vrácení proveďte samostatný nákup nové položky.

14denní lhůta na rozmyšlenou v Evropské unii
Bez ohledu na předchozí ustanovení platí, že pokud se zboží doručuje do Evropské unie, máte právo na zrušení nebo vrácení objednávky do 14 dnů z libovolného důvodu, a to bez jeho udání. Jak bylo uvedeno výše, daná položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nesmí být nošena nebo použita, musí být označena cenovkami či štítky a musí být v původním obalu. Zároveň budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Vrácení peněz
Jakmile dostaneme a zkontrolujeme vámi vrácené zboží, budeme vás informovat o případném schválení či neschválení vrácení peněz. V případě schválení vám peníze budou automaticky vráceny do 10 pracovních dnů prostřednictvím vaší původní platební metody. Vezměte prosím v úvahu, že i bance nebo vydavateli kreditní karty může zpracování a zaúčtování vrácení peněz nějakou dobu trvat.
Pokud od doby, kdy vrácení zboží schválíme, uběhne více než 15 dnů, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].